1. Apresentação
Esta Política de Privacidade explica como os dados relacionados ao uso do ArcoNimbo (“ArcoNimbo”) são tratados, incluindo informações armazenadas no dispositivo, dados tratados em nossos servidores pelo modo Duelo Online, dados utilizados pelo serviço de publicidade e informações fornecidas em solicitações de suporte.
Esta política abrange o aplicativo ArcoNimbo para Android e os canais de atendimento administrados por seu responsável. Serviços externos acessados por links, anúncios ou lojas de aplicativos possuem políticas próprias.
O tratamento de dados observa a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD. O uso do jogo não representa, por si só, consentimento para todas as atividades de tratamento descritas nesta política.
2. Quem é responsável pelos dados
O ArcoNimbo é um jogo da marca PLAYTEC. O responsável pelo aplicativo e controlador dos dados tratados para as finalidades que determina é:
- Nome ou razão social: DEVTEC INFORMÁTICA LTDA.
- CNPJ: 30.536.998/0001-04.
- Canal de contato: [email protected].
- E-mail para assuntos de privacidade: [email protected].
Prestadores de serviços podem tratar dados em nosso nome ou atuar como controladores independentes, conforme a atividade realizada e suas próprias responsabilidades.
3. Quais informações são tratadas
a) Progresso e preferências do jogo
O ArcoNimbo armazena no dispositivo as informações necessárias para manter sua experiência de jogo, como:
- Fases concluídas, estrelas, pontuações e recordes.
- Moedas, arcos, flechas, roupas e visuais adquiridos ou equipados, e melhorias da oficina.
- Número de vidas e o horário usado para calcular a recarga de vidas, que ocorre a cada 20 minutos mesmo com o jogo fechado.
- Progresso de objetivos diários e uma tentativa em andamento, para que possa ser retomada.
- Registros dos prêmios de anúncios recompensados, para evitar prêmios duplicados ou perdidos.
- Preferências: idioma, volumes, vibração, redução de efeitos visuais e as suas escolhas sobre telemetria e anúncios.
O progresso da campanha, as moedas, os itens e as preferências são salvos apenas no dispositivo, sem sincronização entre aparelhos. O servidor do ArcoNimbo é usado somente pelo modo Duelo Online, descrito no item f).
b) Métricas de uso e estabilidade
Se você aceitar a telemetria anônima opcional, o jogo registra no próprio dispositivo eventos sobre o andamento das partidas (por exemplo, fase iniciada, vitória e compras na loja com moedas do jogo), sem nome, e-mail, localização ou contatos. Esses registros ficam em arquivo local de tamanho limitado, no qual os mais antigos são descartados.
Na versão atual, esses registros não são enviados para fora do dispositivo. Você pode aceitar ou recusar a telemetria na primeira abertura e mudar a escolha a qualquer momento em Configurações. Se um serviço de análise vier a ser adotado, esta política será atualizada antes para identificar o fornecedor, os dados enviados e o prazo de retenção.
c) Dados utilizados pelo serviço de publicidade
O jogo é integrado ao Google AdMob (Google Mobile Ads) e à plataforma de mensagens de consentimento do Google (UMP). Conforme o sistema operacional, a versão do serviço, as permissões e as suas escolhas de privacidade, o serviço de anúncios pode coletar ou receber:
- Endereço IP, que pode permitir estimar uma localização aproximada.
- Identificadores do dispositivo, do aplicativo e de publicidade, quando disponíveis.
- Informações sobre interações com o aplicativo e com anúncios.
- Dados de diagnóstico, falhas e desempenho.
Essas informações podem ser usadas para exibição e medição de anúncios, análise técnica e prevenção de fraude. A coleta efetiva varia conforme a configuração do serviço e as escolhas registradas. Documentação do Google Mobile Ads.
d) Informações fornecidas ao suporte
Ao entrar em contato conosco, você pode fornecer nome, endereço de e-mail, conteúdo da mensagem, capturas de tela e informações sobre o dispositivo ou o problema encontrado.
Solicitamos apenas as informações necessárias para atender à demanda. Evite enviar senhas, dados bancários, documentos ou informações pessoais sensíveis que não sejam necessários ao atendimento.
e) Cadastro e permissões
O ArcoNimbo não pede nome, e-mail, data de nascimento ou senha para jogar. A campanha, o modo infinito e o Tiro de Mestre funcionam sem conta. O Duelo Online usa uma conta anônima criada automaticamente, descrita no item f).
O jogo não exige acesso à agenda de contatos, câmera, microfone, arquivos pessoais ou localização precisa por GPS. A localização aproximada utilizada pelo serviço de anúncios pode ser estimada pelo endereço IP.
Caso uma atualização introduza cadastro, sincronização em nuvem, novas permissões ou outras formas de coleta, esta política será atualizada antes do início do novo tratamento.
f) Duelo Online (conta anônima e partidas)
O Duelo Online é um modo opcional, liberado no jogo a partir da fase 20, em que dois jogadores disputam uma partida em tempo real. Ao usá-lo, o aplicativo se conecta a servidores administrados pela DEVTEC e tratamos:
- Um identificador de jogador, gerado aleatoriamente no aparelho, e um segredo também gerado no aparelho, do qual guardamos apenas um resumo criptográfico (hash). Eles criam uma conta anônima, sem nome, e-mail ou senha.
- Um nome de jogador gerado automaticamente (por exemplo, “Arqueiro 1234”), que não é escolhido nem informado por você.
- Seu nível na campanha, o equipamento usado, o saldo de tickets do Duelo, o histórico e o resultado das partidas, pontuação, classificação (Elo) e a variação de moedas apostadas.
- O fuso horário e o país configurados no aparelho, usados apenas para definir uma região de busca de adversários.
- Os disparos realizados durante a partida, para calcular o resultado no servidor.
- O comprovante de conclusão de vídeos recompensados que concedem tickets, enviado pelo Google ao nosso servidor com o identificador da sua conta anônima e o código da transação.
- Registros técnicos de acesso ao servidor, que incluem o endereço IP e são mantidos por cerca de 14 dias.
Seu adversário vê o nome de jogador gerado, o nível, a classificação e o equipamento. Não há bate-papo, voz, troca de mensagens ou de imagens entre jogadores, e a sua localização exata não é compartilhada.
4. Para que utilizamos as informações
As informações são tratadas, conforme necessário, para:
- Permitir o funcionamento do jogo e preservar seu progresso.
- Manter moedas, itens, melhorias, vidas, preferências e recompensas.
- Exibir anúncios em vídeo e conceder os benefícios dos anúncios recompensados.
- Operar o Duelo Online: criar a conta anônima, formar partidas entre jogadores, validar disparos, calcular resultados, tickets, apostas e classificação.
- Registrar e respeitar as suas escolhas de privacidade.
- Identificar falhas técnicas e problemas de desempenho.
- Ajustar o equilíbrio e a estabilidade do jogo, apenas com métricas que você tenha autorizado.
- Prevenir fraude, abuso e concessão indevida de recompensas.
- Responder a solicitações de suporte e de proteção de dados.
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais.
Qualquer finalidade adicional será informada previamente, com a definição da base legal adequada.
5. Bases legais do tratamento
A base legal depende da finalidade e das circunstâncias de cada atividade. Poderão ser utilizadas:
- Execução de contrato ou procedimentos relacionados: para oferecer as funcionalidades do jogo, manter o progresso e prestar o suporte necessário à sua utilização.
- Consentimento: para atividades opcionais que dependam dessa autorização, incluindo telemetria e determinados usos de dados para publicidade personalizada ou rastreamento.
- Legítimo interesse: quando cabível, para segurança, prevenção de abuso e diagnóstico técnico, após avaliação de necessidade, proporcionalidade e impacto sobre os direitos do usuário.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências aplicáveis.
- Exercício regular de direitos: para tratar informações necessárias à defesa em processos e procedimentos.
O legítimo interesse não substitui o consentimento quando este for exigido. Cada fornecedor também deverá identificar as bases legais dos tratamentos sob sua responsabilidade.
6. Publicidade em vídeo e anúncios recompensados
O ArcoNimbo exibe somente anúncios em vídeo. Moedas e créditos de vídeo existem apenas dentro do jogo, não valem dinheiro e não há compras com dinheiro real no aplicativo.
- Vídeos recompensados são sempre opcionais: você escolhe assisti-los para receber um benefício claramente informado antes da escolha, como uma flecha extra, uma vida ou um ticket do Duelo Online, e pode continuar jogando sem eles. O prêmio só é concedido após a confirmação emitida pelo serviço de anúncios.
- Vídeos intersticiais, quando ativados, aparecem apenas em transições entre partidas, com limites de frequência, e nunca durante uma ação ou na pausa.
- Nenhum benefício do jogo depende de você aceitar personalização de anúncios, autorizar rastreamento ou clicar em um anúncio.
A escolha de assistir a um anúncio é distinta da autorização para personalização ou rastreamento. A recusa à personalização não significa necessariamente que todos os anúncios deixarão de ser exibidos: anúncios não personalizados ou limitados podem continuar disponíveis, conforme a legislação e as opções do fornecedor. Se não for possível confirmar suas escolhas de privacidade, os anúncios ficam suspensos e o jogo continua funcionando normalmente.
Quando o serviço exigir, o aplicativo apresentará o formulário de consentimento correspondente, e a opção “Opções de anúncios” aparecerá em Configurações › Privacidade para revisar as escolhas. Você também pode usar os controles de publicidade e privacidade do sistema operacional, que podem limitar o uso de identificadores e afetar a disponibilidade de determinados anúncios.
Informações sobre o tratamento realizado pelo Google estão disponíveis em sua Política de Privacidade e na página “Como o Google usa informações de sites ou apps que usam nossos serviços”.
7. Armazenamento local e tecnologias semelhantes
O aplicativo utiliza armazenamento local para preservar progresso, configurações e outros registros necessários ao funcionamento. O serviço de anúncios integrado também pode utilizar identificadores e mecanismos de armazenamento para publicidade, segurança e gerenciamento de consentimento.
O armazenamento local do jogo não deve ser confundido com cookies de navegador. Se um site oficial utilizar cookies ou tecnologias de rastreamento, essas práticas serão informadas no próprio site.
Excluir os dados do aplicativo apaga seu progresso local. Como o progresso da campanha, as moedas e os itens ficam apenas no seu aparelho, não podemos recuperá-los; a recuperação depende dos mecanismos de backup do dispositivo. O saldo de tickets e o histórico do Duelo Online ficam no servidor, mas só podem ser usados pelo aparelho que guarda o segredo da conta anônima.
8. Compartilhamento de informações
As informações podem ser disponibilizadas, na medida necessária:
- Ao Google (AdMob e plataforma de mensagens de consentimento), para os tratamentos relacionados à publicidade descritos nesta política.
- Ao outro jogador de uma partida do Duelo Online, apenas nome de jogador gerado, nível, classificação e equipamento.
- A prestadores de atendimento ou infraestrutura efetivamente utilizados, sujeitos a obrigações compatíveis com sua função.
- A autoridades competentes, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
- A profissionais e entidades envolvidos na defesa de direitos, quando necessário.
- Em eventual reorganização ou transferência da operação do jogo, observadas as obrigações de transparência e proteção de dados.
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento respeita finalidade, necessidade e base legal. A transmissão de dados pelo serviço de anúncios ocorre diretamente entre o dispositivo e o fornecedor, sem que recebamos uma cópia dessas informações.
9. Transferências internacionais
O serviço de anúncios integrado pode tratar informações em outros países, de acordo com sua infraestrutura e operações.
Quando uma transferência internacional estiver sujeita à LGPD, serão observados os mecanismos legalmente admitidos e as salvaguardas aplicáveis. O uso do aplicativo não constitui autorização genérica para qualquer transferência.
Você pode solicitar informações sobre transferências relacionadas a tratamentos sob nossa responsabilidade pelo contato indicado nesta política.
10. Por quanto tempo os dados são mantidos
O período de conservação depende da finalidade:
- Progresso e preferências: enquanto permanecerem no dispositivo, até você usar “Apagar progresso”, limpar os dados do aplicativo ou desinstalá-lo, sujeitos a eventuais backups do aparelho.
- Registros locais de métricas: em arquivo de tamanho limitado no dispositivo, com descarte automático dos mais antigos, e apagados junto com os dados locais.
- Conta anônima do Duelo Online, tickets, partidas e classificação: enquanto a conta existir, e eliminados ou anonimizados mediante solicitação de exclusão.
- Registros técnicos de acesso ao servidor do Duelo Online (incluem o endereço IP): cerca de 14 dias.
- Atendimento e solicitações de privacidade: 30 dias após a resolução da demanda, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Registros de segurança ou defesa de direitos: pelo período necessário à investigação, ao cumprimento de obrigações ou ao exercício de direitos.
- Dados tratados por fornecedores independentes: conforme seus critérios de retenção e obrigações legais.
Encerrada a finalidade, os dados sob nossa responsabilidade serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, destinadas a proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As comunicações do serviço de anúncios usam conexões criptografadas.
O acesso a informações recebidas no atendimento é limitado às pessoas que necessitem delas para exercer suas funções.
Nenhum sistema oferece segurança absoluta. Caso ocorra incidente envolvendo dados sob nossa responsabilidade, serão avaliados seus efeitos e adotadas as medidas e comunicações legalmente exigidas.
12. Seus direitos
Nos termos e limites da legislação aplicável, você poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
- Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.
- Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Informações sobre compartilhamento.
- Informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências.
- Revogação do consentimento.
- Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação.
- Revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.
Envie sua solicitação para [email protected]. Poderemos solicitar informações proporcionais para verificar sua identidade e evitar divulgação indevida. Como o progresso da campanha fica apenas no seu aparelho, esses dados podem ser consultados e apagados diretamente no próprio aplicativo. Os dados do Duelo Online ficam no servidor e dependem da sua solicitação por e-mail.
As solicitações serão atendidas gratuitamente, observados os prazos e requisitos legais. Quando não for possível atender integralmente, explicaremos os motivos e os meios disponíveis para exercer seus direitos. Você também poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
13. Exclusão do progresso e revogação de consentimento
Em Configurações, você pode:
- Usar “Apagar progresso”, que, após confirmação, remove moedas, itens, melhorias, estrelas e demais dados de progresso deste aparelho.
- Ligar ou desligar “Telemetria anônima opcional” a qualquer momento.
- Em Privacidade, usar “Opções de anúncios” para revisar as escolhas, quando essa opção for exigida na sua região.
Você também pode limpar os dados pelo gerenciamento de armazenamento do sistema operacional ou desinstalar o aplicativo, o que pode remover os dados locais conforme a plataforma e suas configurações de backup.
A exclusão do aplicativo ou de seu progresso local não elimina a conta anônima nem o histórico do Duelo Online guardados no servidor, nem informações anteriormente recebidas pelo fornecedor de publicidade ou enviadas ao suporte. Para pedir a exclusão da conta do Duelo Online, escreva para [email protected] informando o nome de jogador exibido no Duelo (por exemplo, “Arqueiro 1234”).
Para solicitar a exclusão de outras informações sob nossa responsabilidade, utilize [email protected]. Para tratamentos realizados pelo Google, consulte também seus canais próprios.
A revogação de consentimento produz efeitos sobre tratamentos futuros que dependam dessa autorização, sem invalidar automaticamente tratamentos anteriores realizados de forma legítima.
14. Crianças e adolescentes
O ArcoNimbo é destinado a adolescentes a partir de 13 anos e a adultos e não é promovido como jogo infantil. A classificação indicativa exibida na loja é definida pelos questionários oficiais e reflete o conteúdo do jogo, não o público ao qual ele se destina.
O tratamento de dados de crianças e adolescentes observa o seu melhor interesse, a proteção de sua privacidade e as salvaguardas aplicáveis à idade. Quando o consentimento de um responsável for necessário, deverá ser obtido de forma adequada e verificável. Uma autorização genérica para jogar não substitui as exigências específicas de proteção de dados. Não solicitamos comprovação de idade.
Não utilizamos perfilamento para direcionar publicidade comercial a crianças e adolescentes.
Pais ou responsáveis podem entrar em contato para esclarecer práticas, comunicar tratamento inadequado ou exercer os direitos de quem representam.
15. Links, anúncios e serviços externos
Ao acessar um anúncio, uma loja de aplicativos ou um link externo, você poderá utilizar serviços administrados por terceiros.
Esses terceiros são responsáveis pelos tratamentos que determinam de forma independente. Consulte suas políticas antes de fornecer informações ou utilizar suas funcionalidades. Esta disposição não afasta nossas responsabilidades pelos tratamentos que realizamos ou determinamos.
16. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no jogo, nos fornecedores ou nas obrigações legais.
A versão vigente informa a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas por meios adequados e acessíveis. Se uma nova atividade exigir consentimento, ele será solicitado antes do início do tratamento correspondente.
17. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
Responsável: DEVTEC INFORMÁTICA LTDA
E-mail: [email protected]
Site: https://devtec-it.com.br
Ao entrar em contato, descreva sua solicitação e forneça somente as informações necessárias para o atendimento.